Диагностика неисправности ноутбука

Диагностика ноутбука

Перед началом работ проводится диагностика ноутбука.

По результатам диагностики будут известны объем и стоимость работ.

Диагностика ноутбука направлена на определение неисправности, проверку совместимости программного обеспечения и комплектующих.

Что случилось с вашим ноутбуком?

• Упал
  • Упал, но продолжает работать
    • Если вы роняли (наступали, садились) ноутбук и после этого он продолжает работать, то это не значит, что внутри ничего не произошло. Не редки случаи, когда на плате образуются микротрещины, которые со временем приводят к сбоям в работе ноутбука, либо к его полной неработоспособности. В любом случае, если ваш ноутбук не пострадал, то вам стоит быть бдительным. Если спустя какое то время он начинает греться, отключается, значит это последствия физического воздействия. В этом случае не стоит откладывать с визитом в сервисный центр. Проблему лучше искоренять на начальной стадии.
  • Разбита матрица
    • Матрица неремонтопригодна — потребуется замена, стоимость матрицы и наличие уточняется после диагностики, т. к. нет единой матрицы под каждую модель ноутбука. У нас собственный склад матриц и доноров.
  • Повреждены корпусные детали
    • Необходим поиск поврежденных деталей на наличие их на складе и возможности заказа. Иногда редкие запчасти приходится заказывать за рубежом.
  • Повреждена клавиатура или выпали клавиши
    • Необходим поиск подходящей клавиатуры на складе. Иногда редкие модели клавиатур приходится заказывать за рубежом.
• Залили
  • Залит и не включается
    • Прежде всего необходимо произвести следующие действия:
      
      1. Выключить ноутбук.
      2. Отсоединить питание и достать аккумулятор.
      3. Отнести как можно скорее ноутбук в сервисный центр.
      Чем раньше вы принесете ноутбук в сервис, тем больше вероятность, что жидкость не попадет на токопроводящие дорожки материнской платы.
  • После залития не работает часть кнопок
    • Необходима диагностика в условиях сервиса, полная разборка и чистка клавиатуры. В случае, если жидкость разъела дорожки на пленочных слоях внутри клавиатуры — требуется восстановление дорожек специальным составом.
• Не включается
  • Не включается, индикаторы не горят
    • Если ноутбук отказывается включаться вообще, то попробуйте достать из него аккумулятор и подключить к сети без аккумулятора. Если ноутбук включился и нормально функционирует, значит аккумулятор ноутбука пришел в негодность. А если ноутбук все-таки не включается, возможно вышел из строя один из компонентов, отвечающих за питание, внутри самого ноутбука.
  • Не включается, индикаторы горят
    • Приглядитесь к монитору внимательнее, может изображение все-таки есть, но его очень плохо видно (изображение не подсвечено). Если горит, то значит у вышла из строя лампа подсветки матрицы или же микросхема, которая отвечает за подачу напряжения на эту самую лампу (инвертор). А если изображение отсутствует вообще, то этому есть несколько причин: поврежден/отошел шлейф матрицы; вышел из строя видеочип; повреждена сама матрица. Можете попробовать подключить к ноутбуку внешний монитор и поработать на нем некоторое время.
  • Реагирует на включение, но на экране ничего нет
    • На ноутбуке сломалась лампа подсветки матрицы или же микросхема, отвечающая за подсветку матрицы (инвертор). Реже бывает частично пришедший в негодность видеочип, с которого перестают идти сигналы на инвертор. В любом случае переживать не стоит, данная поломка распространена среди всех видов ноутбуков, главное не затягивать и при возможности отвезти ноутбук в сервис по ремонту ноутбуков.
  • Не реагирует на включение, но на экране ничего нет
    • Часто слышны характерные звуки при загрузке системы. Возможно вы самостоятельно пытались вставить планки оперативной памяти в слоты, или поставили неправильно некоторые компоненты внутри ноутбука. Советуем немедленно обратиться в сервисный центр.
  • Не включается после подключения устройств к USB
    • Если после того, как вы вставили какое-либо устройство в USB-порт, ваш ноутбук выключился, не стоит предпринимать каких-либо действий. У вашего ноутбука скорее всего вышел из строя южный мост. Это одна из самых серьезных поломок у ноутбуков. Поэтому не затягивайте и несите ноутбук в наш сервис-центр, мы решим эту проблему максимально оперативно.
  • Не работает после перепрошивки BIOS
    • Если ноутбук не работает после прошивки BIOS, значит в процессе прошивки произошли сбои или вы выбрали неправильную версию, или BIOS не для своего ноутбука. Микросхему BIOS надо прошивать на программаторе, перед этим выпаивать с материнской платы или вынимать из кроватки, если она съемная.
• Сбои в работе
  • Сильно греется, виснет или тормозит
    • Работает короткое время, затем начинает виснуть / отключатся
      • Если ноутбук не работает после прошивки BIOS, значит в процессе прошивки произошли сбои или вы выбрали неправильную версию, или BIOS не для своего ноутбука. Микросхему BIOS надо прошивать на программаторе, перед этим выпаивать с материнской платы или вынимать из кроватки, если она съемная.
    • Вентилятор охлаждения постоянно включен
      • Необходима чистка системы охлаждения ноутбука. Рекомендуем не затягивать визит в сервис-центр, т.к. перегрев грозится погубить не только процессор ноутбука, но и окружающие его элементы, микросхемы, которые и вовсе лишены системы охлаждения. Не рекомендуется производить чистку самостоятельно.
    • Тормозит, но не греется и вентилятор работает нормально
      • Здесь может быть несколько причин:
        1. Ноутбук заражен вирусами. Здесь есть проблема: на зараженную систему бесполезно ставить антивирус. Жесткий диск ноутбука надо проверять на сторонней машине, а сделать это возможно порой только в сервисном центре.
        2. Количество активных процессов в операционной системе при отсутствии запущенных приложений должно быть около 30, но не более 40. Если процессов больше 50 — это легко может быть причиной медленной работы ноутбука. Мы поможем оптимизировать нормальную работу ноутбука.
        3. Если операционная система работает более года, проще сохранить все данные на внешний накопитель (флешка, USB-диск, болванка) и переустановить ОС с recovery-дисков, идущих обычно в поставке ноутбука. Сразу после форматирования и установки ОС настройте антивирусную программу, только потом скопируйте данные обратно на ноутбук. Антивирус автоматически заблокирует зараженные вирусом файлы. Если ноутбук исправен, эта процедура однозначно поможет.
        4. Полезно знать, что при активированном режиме сохранения зарядки аккумулятора ноутбук при отсутствии подключения к сети автоматически понижает частоту процессора, что обуславливает более медленную работу ноутбука на аккумуляторах.
        5. Медленная работа ноутбука также может быть обусловлена неправильной настройкой CMOS ноутбука. Попробуйте сбросить настройки CMOS ноутбука на Default (по умолчанию).
  • Проблемы с питанием и его разъемами
    • Шевелишь сетевой шнур у разъема — переходит на аккумулятор
      • Причина кроется в разболтавшемся разъеме питания ноутбука. Необходимо как можно скорее прекратить работу ноутбука и отвезти его в сервисный центр. Иначе попытка включить его «еще разочек» обернется его же потерей.
    • Штекер блока питания сильно греется
      • В большинстве случаев это ненормально. Чаще всего это плохой контакт разъема питания в материнской плате. Необходимо срочно устранять данную проблему, иначе может возникнуть замыкание в разъеме питания, что повлечет за собой выход из строя управляющих микросхем.
    • Блок питания ноутбука сильно греется
      • Зачастую блок питания нагревается так, что до него невозможно дотронутся. Старайтесь не накрывать его ничем. Это зависит от запаса силы тока блока питания. Она должна быть равна силе тока, указанной на ноутбуке (пример, 4.0 А) либо больше ее, но никак не ниже. Если запас мощности достаточный, то блок питания останется холодным даже при больших нагрузках.
  • Проблемы с клавиатурой и кнопками
    • Не работают только функциональные клавиши ноутбука
      • Чаще всего эта проблема кроется в неправильно установленном драйвере клавиатуры. Просто доустановите драйвера клавиатуры, отвечающие за функциональные клавиши — и они начнут работать.
    • Чтобы включить ноутбук, нужно сильно надавить на кнопку
      • Кнопка пуска ноутбука, находящаяся на микросхеме (вы нажимаете на декоративную клавишу включения, которая, в свою очередь, нажимает на нее) пришла в негодность. Лучше поменять ее не откладывая: регулярное «вдавливание» клавиши включения ноутбука может привести к растрескиванию микросхемы.
    • Кнопки на клавиатуре залипают; не реагируют на нажатие и т. д.
      • Симптомы:
        1. клавиши «залипают», могут не реагировать на нажатие;
        2. нажимаешь одну кнопку — на экране отображается другая;
        3. нажимаешь один раз — отображается несколько символов и т. д.
        Диагноз:
        1. ваш ноутбук скорее всего подвергся залитию жидкостью. Не обязательно недавно — такие симптомы могут начать проявляться спустя длительное время. Если залили недавно — поспешите отнести ноутбук в сервисный центр для ремонта клавиатуры ноутбука.
  • Не работает привод
    • Требуется замена DVD-привода, т.к. оптические приводы нецелесообразно ремонтировать (стоимость ремонта сопоставима со стоимостью нового устройства).
  • Проблемы с изображением
    • Артефакты на экране, посторонние объекты, пиксельный шум
      • Возможно неисправен видеочип, необходима его замена. Возможно неисправна матрица или ее дешифратор, потребуется замена матрицы.
    • При открытии/закрытии крышки ноутбука изображение пропадает
      • Требуется замена шлейфа, соединяющего материнскую плату с матрицей экрана.
    • Нет подсветки экрана, тусклое изображение, очень плохо видно
      • Возможно неисправна лампа подсветки или инвертер. В некоторых случаях всё вместе. Необходима диагностика. Возможно неисправность цепи питания которая привела к повреждению инвертера.
  • Не работают USB-порты
    • Возможно неисправна операционная система, необходима переустановка либо восстановление работоспособности. Возможно неисправен южный мост, необходима его замена.
  • Подключая устройства, выключается / перезагружается
    • Аппаратная неисправность, причин может быть несколько, необходима диагностика в условиях сервиса. Возможно неисправна операционная система, необходима переустановка либо восстановление работоспособности.
  • Зависает / появляется синий экран / перезагружается
    • Возможные причины:
      1. неисправна операционная система, необходима переустановка либо восстановление работоспособности;
      2. неисправность аппаратной части (жесткий диск, оперативная память);
      3. неисправность цепи питания.

Если вы не нашли решение своей проблемы, обратитесь к нашим специалистам по телефону, мы обязательно вам поможем.

Ремонт ноутбуков Dell в Пушкине(г.Пушкин СПб)

Ремонт ноутбуков Apple в Пушкине(г.Пушкин СПб)
Ремонт ноутбуков Asus в Пушкине(г.Пушкин СПб)
Ремонт ноутбуков Acer в Пушкине(г.Пушкин СПб)
Ремонт ноутбуков Toshiba в Пушкине(г.Пушкин СПб)
Ремонт ноутбуков BENQ в Пушкине(г.Пушкин СПб)
Ремонт ноутбуков eMachines в Пушкине(г.Пушкин СПб)
Ремонт ноутбуков Pacert Bell в Пушкине(г.Пушкин СПб)
Ремонт ноутбуков Lenovo / IBM в Пушкине(г.Пушкин СПб)
Ремонт ноутбуков Samsung в Пушкине(г.Пушкин СПб)
Ремонт ноутбуков Sony в Пушкине(г.Пушкин СПб)
Ремонт ноутбуков HP-Compaq в Пушкине(г.Пушкин СПб)
Ремонт ноутбуков MSI в Пушкине(г.Пушкин СПб)